Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

waaa 117 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoảnMã hóa SSL mọi kết nốiQuyền xem và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
waaa 117 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách waaa 117 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết kỹ thuật — đây là cách chúng tôi vận hành hàng ngày. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro và trao quyền kiểm soát lại cho bạn.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu nhập khi đăng nhập hoặc xác minh ví không đi qua đường truyền không mã hóa.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ lưu những gì pháp luật yêu cầu, rồi xóa phần còn lại.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về tài khoản và thông tin cá nhân mọi lúc bạn cần.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh để xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại trao đổi. Chúng tôi phản hồi và xác nhận từng yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Tài khoản của bạn Một số thông tin có thể xem hoặc chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ riêng cho những thay đổi cơ bản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại waaa 117.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi cung cấp tổng hợp thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị quảng cáo hay đối tác bên ngoài nào.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật, rồi xóa khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn kịp xem xét.